'팅크웨어 주식회사' (www.thinkware.co.kr 이하 "회사"라 함)는 이용자들의 개인정보를 매우 중요시하며 이용자가 "회사"의 패밀리 서비스(이하 '팅크웨어 회원 서비스'라 함)를 이용하기 위해 제공한 개인정보를 안전하게 관리되고 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
"회사"는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 기타 개인정보 관련 법규를 준수하고 있으며 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보취급 방침은 관련 법규 또는 "회사" 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며 본 개인정보취급 방침을 개정하는 경우 "회사" 웹사이트(www.thinkware.co.kr)의 맴버십 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지됩니다.
본 개인정보취급 방침은 2019년 09월 25일부로 시행됩니다.
① 회원가입 시 회사는 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 서비스 이용 및 사용 및 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위하여 아래와 같이 최소한의 정보를 수집한다.
| 구분 | 개인정보 수집항목 | 이용목적 | ||
|---|---|---|---|---|
| App | 회원가입 | 필수 | 이메일, 닉네임, 비밀번호, 휴대폰번호 | 회원가입 및 고객식별, 긴급SOS전송 |
| 선택 | 차량번호 | 새로운 정보 및 신상품 정보 안내 | ||
| 정보수정 | 선택 | 닉네임, 비밀번호 수정 | 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내 | |
| 앱 설치 주소 받기 | 필수 | 휴대폰번호 | 아이나비 Connected 앱 설치주소 문자 메시지 전송 | |
| 공통 | 마케팅 참여 | 필수 | 이메일, 닉네임, 휴대폰번호 | 새로운 서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내 (※ 수집항목은 마케팅 유형에 따라 상이) |
| 선택 | 차량번호 | 새로운 정보 및 신상품 정보 안내 | ||
한편, 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근합니다. 회사는 고객이 앱 설치 또는 최초 실행 시 필수와 선택 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의를 받습니다.
| 구분 | 접근 항목 | 접근 목적 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 모바일앱 | 접근권한 | 필수 | 위치 권한, 기기정보 및 앱 기록권한 전화 발신 및 통화 설정 권한 사진, 미디어, 파일 접근 권한 |
차량의 위치 확인, 앱 서비스 최적화 및 오류 확인, 서비스 분석 및 통계, 긴급 SOS 문자 전송, 주차 중 충격 이미지 및 라이브 이미지/주차 이미지의 공유 및 저장 |
|
| 선택 | iOS | 주소록, 광고 ID | 앱 서비스 제공 및 최적화, SOS연락처 자동 입력, 마케팅 홍보 및 광고 |
||
| Android | 주소록, 광고 ID | ||||
② 고객이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객에게 사전 동의를 구할 것 입니다.
③ 회사는 고객님의 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객님의 동의를 얻어 수집하며, 고객님의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 고객님들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
④ 아이나비 커넥티스 서비스는 법정대리인의 동의가 필요하지만, 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기가 어려운 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
⑤ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 홈페이지, 이메일, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모
2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 웹로그, 불량이용기록, 모바일기기 정보 등
3) 기타 위 수집방법과 유사한 방법
① 고객님의 개인정보 보유 및 이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입) 시점부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 회원제명) 시점까지이며, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 본인확인정보는 부정이용 방지를 위하여 계약해지(탈퇴신청 또는 회원제명) 시 1년간 보관 후 파기합니다.
| 개인정보 | 파기시점 |
|---|---|
| 회원가입정보 | 계약해지(탈퇴신청 또는 회원제명) 시 |
| 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 | 당해 설문조사, 이벤트 등 종료시 |
② 단, 아래와 같이 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간동안 보유합니다.
- 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정•삭제할 수 없습니다.
1) 『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의한 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 이상
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 이상
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 이상
2) 『통신비밀보호법 』제 15조의 2 및 시행령 제 41조에 의한 통신사실 확인 자료 보관
- 컴퓨터통신,인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 이상
3) 『 국세기본법 』 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
4) 『 소비자기본법 』 등에 의한 A/S 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우
5) 『 제조물책임법 』 등에 따른 손해배상 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우
① 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
② 파기절차
1) 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시한 보유목적이 달성된 이후 지체없이 파기합니다.
2) 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 1년 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 또는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다.
- 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우는 제외합니다.
- 기간만료 30일전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리 되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보를 회원에게 알립니다.
(정보통신망법 시행령 제16조에 따라 전자우편•서면• 모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 일립니다.)
- 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우, 다른 개인정보 및 개인 정보 파일과 논리적으로 분리하여 보관하고 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 단. 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.
- 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.
①고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 등 담당부서에 서면, 전자우편 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.
② 회사는 고객님으로부터 전항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답합니다. 단, 이 경우 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객님께 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 응답합니다.
또한 정정 요구에 따른 필요한 조치를 할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려드립니다.
1) 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
4) 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하거나, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호책임자 등의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 개인정보 동의 철회는 회사의 운영자메일 또는 고객센터(전화 1577-4242)로 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 삭제되며, 고객님의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리 됩니다.
④ 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
① 서비스 향상을 위해서 고객님의 개인정보를 위탁업체에 수집, 처리, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
1) 수탁자, 수탁범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시
2) 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관
수탁자 수탁범위 공유정보
| 수탁업체 | 수탁범위 |
|---|---|
| ㈜아이나비시스템즈 | 시스템 개발 및 운영, 유지보수, 시스템 관제 및 운영 |
① 회사는 고객님의 개인정보를 「1. 개인정보의 수집범위 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 고객님이 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우
2) 법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
② 회사는 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
③ 그 밖에 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 기술적 대책 : 회사는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
1) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
2) 개인정보를 처리하는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보처리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관 하고 있습니다.
6) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
7) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
8) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
①고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인의 정보를 입력하는 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 고객님께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
① 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
②타인의 개인정보를 도용하여 고객님 가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
회사는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사는 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
개인정보보호책임자 및 담당자를 아래와 같이 지정합니다.
| 구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보보호관리자 |
|---|---|---|
| 성명 | 김상준 | 성봉석 |
| 소속부서 | 고객서비스관리부 | 고객서비스관리부 |
| 직위 | 본부장 | 부서장 |
| 전자우편 | privacy@thinkware.co.kr | |
| 전화번호 | 1577-4242 | |
개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 / 전화) 118 / http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버범죄수사단 / 전화) 02-3480-3571 / cybercid@spo.go.kr
경찰청 사이버테러대응센터 / 전화) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr
① 회사는 고객님의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 고객님께서 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 :
• 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
• 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
• 고객께서 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
③ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 :
• 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
• 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
④ 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
- 본문 란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문 란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함)에는 해당 전자우편의 제목 란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
• 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
• 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
• 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
• 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정,고시된 것
- 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
⑤ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
회사는 유해매체물로부터 청소년을 보호하기 위해 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한 법률, 청소년보호법에 근거하여 청소년 보호정책을 실시하고 있습니다. 회사는 방송통신심의위원회 심의규정 및 청소년유해매체물 기준에 따라, 19세 미만의 청소년들이 유해매체물에 접근할 수 없도록 방지하고 있습니다.
회사는 성인인증 장치운영과 청소년 유해매체물의 표시를 적용하여 청소년에 대한 유해정보의 접근가능성 및 노출을 사전에 예방하고 있으며 청소년 유해상품의 구매도 금지하고 있습니다.
회사는은 청소년 유해정보와 유해상품의 유통으로 인한 피해상담 및 고충처리를 위해 다음과 같이 청소년 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 청소년보호책임자 | 청소년보호관리자 |
|---|---|---|
| 성명 | 김상준 | 성봉석 |
| 소속부서 | 고객서비스관리부 | 고객서비스관리부 |
| 직위 | 본부장 | 부서장 |
| 전자우편 | privacy@thinkware.co.kr | |
| 전화번호 | 1577-4242 | |
위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 공지하겠습니다.
- 개인정보취급방침 및 청소년 보호정책 시행일자2019–V1.0