개인정보처리방침
개인정보처리방침(Ver. 22.09.06)
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"회사"는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 기타 개인정보 관련 법규를 준수하고 있으며 개인정보처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법규 또는 "회사" 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 "회사" 웹사이트(www.thinkware.co.kr,www.thinkware.com)의 맴버십 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지됩니다.
본 개인정보처리방침은 2022년 09월 06일부로 시행됩니다.
가. 수집하는 개인정보 항목
나. 개인정보의 처리목적
다. 개인정보의 처리 및 보유기간
라. 개인정보의 파기절차 및 방법
마. 개인정보의 제3자 제공
바. 개인정보 처리의 위탁
사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
아. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
자. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치
차. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
카. 아이나비 고객센터 안내 및 고지의무
가. 수집하는 개인정보 항목
1. 개인정보 수집항목
회원가입 선택방식 - “회사”는 “팅크웨어 회원 서비스” 이용의 편리와 이용자의 서비스 접근 용이성을 위하여 아래와 같이 2가지 방법으로 회원가입방식을 제공합니다. 회원가입방식은 이용자의 선택에 의하여 가입하실 수 있으며, 가입 후 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
| 회원가입 방식 | 일반 회원가입 | “회사” 홈페이지 회원가입절차를 통한 가입방식 |
|---|---|---|
| SNS계정 회원가입 | “SNS계정”을 통해 서비스연동에 따른 가입방식 |
1-1 SNS 계정 회원가입에 따른 필수항목
이용자가 자신의 SNS계정으로 “회사”의 회원으로 가입하는 경우, SNS계정을 제공하는 서비스로부터 Open API를 통해 이용자가 등록한 정보를 최초 회원가입에 한하여 아래와 같이 수집하고 있습니다.
| 필수항목 | E-mail, 별명 |
|---|
1-2 일반회원가입에 따른 필수항목
"회사"는 “팅크웨어 회원 서비스” 이용을 위한 회원가입과 원활한 고객상담, 유용한 서비스 및 신규 서비스 제공 또는 신청 등을 위하여 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 필수 항목 | E-mail, 비밀번호, 별명, 아이디(아이디를 사용하는 이용자) |
|---|
1-3 회원가입에 따른 선택항목
회원가입에 따른 선택항목은 "회사"가 이용자들의 개인별 맞춤정보를 제공하기 위하여 수집되는 정보로 이용자들의 자의적인 선택에 의해서만 수집됩니다. 다만, 프로필사진의 경우에는 SNS계정으로 가입한 이용자가 자신의 SNS서비스를 통해 기존에 기입한 기본값이 SNS계정으로 자동 제공될 수 있으므로 프로필사진의 제공을 원하지 않는 경우에는 언제든지 “회사” 공식홈페이지를 통해서 정정 및 삭제가 가능합니다.
| 구분 | 항목 | 비고 |
|---|---|---|
| 선택항목 1 | 프로필사진, 이름, 전화번호, 생년월일, SMS, EDM수신동의 | 회원가입 시 수집 |
| 선택항목 2 | 주소, 보유차량, 성별 | 유관서비스 사용 시 수집 |
1-4 쇼핑몰 구매 및 유료서비스 등을 위한 수집 항목
"회사"는 "회사"가 운영하는 쇼핑몰 및 유료서비스를 이용자들이 안전하게 구매, 철회, 거래확인, 서비스제공을 받을 수 있도록 이용자들에 의해 선택된 최소한의 정보를 수집하고 있으며 이용자들의 선택에 따라 최소한의 결제관련 정보를 수집하고 있습니다(이용자들의 안전한 금융거래를 위하여 결제대금 예치 에스크로우 제도 운영).
▶배송정보 : 구매자 정보(성명, 연락처(유선 및 휴대폰 번호), 이메일, 주소), 수취인 정보(성명, 연락처(유선 및 휴대폰 번호))
※ 구매자와 수취인이 상이한 경우에는 수취인의 정보가 제공될 수 있습니다.
▶결제정보 : 쇼핑몰 구매 및 유료서비스 결제를 진행하기 위해 필요한 최소한의 결제관련 정보로 이용자들이 선택한 정보
- 신용카드결제를 선택할 경우 : 승인번호(온라인 결제시 카드번호는 결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관되지 않습니다)
- 휴대전화결제를 선택할 경우 : 휴대폰번호, 통신사, 결제승인번호
- 계좌이체결제를 선택할 경우 : 은행명 등(계좌번호는 결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관되지 않습니다)
- 환불시 : 은행명, 계좌번호, 예금주
▶단말정보 : 업그레이드, 서비스 이용을 위해 필요한 제품등록정보(단말기 제품번호)
▶법정대리인정보 : 만14세미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 정보
2. 개인정보 수집방법
홈페이지(회원가입), 경품 행사 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 아이나비 서비스이용 신청서 등에 따른 서면양식
3. 정보신뢰 및 책임
회원가입에 따라 이용자가 직접 제공하는 정보에 대해서 “회사”는 전적인 신뢰를 가지고 이용자에게 성실한 서비스를 제공합니다. 이에, “회사”는 이용자로부터 제공된 정보의 검증을 자체적으로 진행하지는 않습니다. 따라서, 이용자는 타인의 정보를 이용, 활용, 불법적인 목적으로 사용하여 “회사”의 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하실 수 없습니다. 만약, 이용자가 이를 위반하여 타인으로부터 클레임이 발생될 경우에는 이용자는 자신이 제공한 정보에 대한 책임이 있습니다.
나. 개인정보의 처리목적
"회사"는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
2. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 .비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규서비스개발 및 마케팅 서비스 특화(제품포함), 개인맞춤형 서비스 제공 및 정보전달, 회원 서비스 이용에 대한 실태파악
다. 개인정보의 처리 및 보유기간
1. 정보보유기간
"회사"는 원칙적으로 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시된 기간 동안 보존합니다.
| 보존항목 | SMS수신설정여부, 로그기록, 쿠키, 접속IP정보, 개인 맞춤형 정보 |
|---|---|
| 보존근거 | 비인가 회원의 접근방지 |
| 보존기간 | 1년 |
2. 법정보유기간
"회사"는 상기 정보보유기간 이외에 관계법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 정보에 한하여 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자들의 정보를 보존합니다. 이 경우 "회사"는 정보보존을 목적으로만 이용하며 그 보존기간은 아래와 같습니다.
2.1 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.2 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.3 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.4 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.5 통신/사실확인자료에 관한 기록 : 12개월 (통신비밀보호법)
2.6 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
2.7 컴퓨터통신 인터넷 방문에 의한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
라. 개인정보의 파기 절차 및 방법
"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자들이 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 일정 기간 보존된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 서비스 이용약관 등 서면양식에 기재되거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
마. 개인정보의 제3자 제공
"회사"는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, “회사”는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 개인정보를 제공받는 자 |
제공목적 | 개인정보 제공항목 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 스탬프팡 | AS센터 카카오톡 알림톡 발송 | 휴대전화번호 | 제공받는 자의 이용목적 종료 시까지 |
| B&M | 블랙박스 출장장착 서비스 | 휴대전화번호 |
바. 개인정보 처리의 위탁
"회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| ㈜메타엠 | 고객센터 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 (법정 보유기간이 있는 경우에는 그 기간) |
| 아이나비 서비스지정점 | AS 대행 업무 | |
| FC 프리미엄 스토어 | ||
| 로드기어 서비스지정점 | ||
| (주)트럭커 | 출장 AS 대행 업무 | |
| ㈜이젠 | 블랙박스용 보조배터리 AS 업무 | |
| ㈜다날 | SMS전송시스템 운영 | |
| ㈜앤드와이즈 | EDM전송시스템 운영 | |
| ㈜케이지이니시스 | 결제처리 및 결제시스템(PG) | |
| ㈜엔에이치엔터테인먼트 | ||
| NICE평가정보㈜ | 휴대폰 본인 인증 | |
| ㈜비인텔리전트그룹 | 전산시스템 운영 및 유지보수 | |
| ㈜아이나비시스템즈 | 커넥티드 서비스 운영 및 유지보수 | |
| CJ대한통운 | 제품발송 및 택배 | |
| 전국넘버원 퀵서비스 |
사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 "회사" 홈페이지 맴버십 서비스를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
1. 조회·수정
이용자들은 개인정보 조회 및 수정을 위해서 "회사" 홈페이지 맴버십 서비스의 개인정보 확인을 통하여 자신의 계정으로 로그인(LOG-IN)한 후 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
만약 회원계정을 잊어버린 경우에는 이메일, 또는 ID에 부여된 이름, 생년월일 등을 통하여 조회하실 수 있으며, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 일반회원가입의 경우 이메일 인증 또는 기존에 입력된 정보인증의 절차를 통하여 비밀번호를 조회, 확인, 수정 하실 수 있습니다. SNS 계정 회원가입의 경우 해당 SNS 서비스의 정책에 따라 조회, 확인, 수정 하실 수 있습니다. 이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 가입 해지
가입해지는 "회사" 홈페이지 맴버십 서비스의 개인정보 확인 상단에 "회원탈퇴"를 선택하여 회원가입을 해지할 수 있습니다. 이용자들이 로그인 후 "회원탈퇴"를 선택하시면 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 클릭하시면 처리됩니다. 이용자들은 언제든지 회원 가입 해지 또는 이용 해지를 할 수 있으나 이로 인하여 “회사”의 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원서비스의 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다.
SNS계정으로 회원 가입한 경우, 이용자들은 “회사”의 회원자격을 상실, 탈퇴되는 것이며 SNS계정에 따른 서비스의 회원자격이 상실되거나 탈퇴되는 것은 아닙니다.
3. 정보통지제공
"회사"는 이용자의 개인정보가 본 약관에 따라 이용되며 이용자의 동의 없이 제3자에게 공개하거나 전달하지 아니하며 분실·도난·누출 사고가 발생하지 않도록 노력 하고 있습니다. 만일 이러한 노력에도 불구하고 이용자의 개인정보가 누출될 경우 "회사"는 홈페이지에 30일간 해당 사실을 게시하고 지체 없이 다음의 사항을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 하나를 통해 이용자에게 통지합니다.
4. 어린이 정보보호에 관한 사항
현행법상 만14세 미만의 어린이들(이하 '아동')은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모님 등(이하 '법정대리인')의 동의를 받아야 합니다.
이에, "회사"는 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 이용약관 등을 통하여 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인의 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다. "회사"는 법정대리인에게 전자우편이나 SMS를 발송하여 동의의사를 표시한 후 이를 회신하도록 하고 있습니다.
"회사"는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 이메일, 전화번호, 동의여부 확인 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 수집된 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 법정대리인의 권리행사
법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 회원정보수정 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치되며 이용자 및 법정대리인이 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 그 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 본 개인정보취급방침에 따라 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
"회사"는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “라. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리•관리하고 있습니다.
아. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 "회사"는 이용자들의 정보를 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)등을 운용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자들의 PC 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적
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2. 쿠키의 설치·운영
이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 쿠키설정을 거부하는 방법으로 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거친다거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에 로그인이 필요한 회사 및 아이나비의 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 쿠키의 설정방법
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- (Chrome의 경우) 웹 브라우저 우측 상단의 메뉴 아이콘 선택 > ‘설정’ 선택 > 화면 하단의 ‘개인정보 및 보안’ 탭 > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 선택 > ‘타사 쿠키 차단’ 선택
자. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치
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차. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
"회사"는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같은 개인정보 관리책임자 및 민원서비스를 지정 및 운영하고 있습니다. 이용자들은 "회사"의 서비스를 이용함에 있어 발생되는 개인정보 관련민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 접수하실 수 있으며 "회사"는 이용자들의 민원에 대해 신속한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
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1. 고객센터운영
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2. 고지의무
현 개인정보처리방침의 내용정정, 삭제 및 개정이 있을 경우 개정 최소 7일전부터 "회사" 홈페이지의 맴버십 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
공고일자 : 2022년 08월 30일
시행일자 : 2022년 09월 06일