팅크웨어 개인정보 처리방침(Ver. 26.05.29)

'팅크웨어 주식회사' (www.thinkware.co.kr 이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[ 주요 개인정보 처리 표시 (라벨링) ]

1. 개인정보의 처리목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 추가적인 이용, 제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준
7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
11. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
13. 정보주체와 법정대리인의 권리의〮무 및 행사방법에 관한 사항
14. 자동화된 결정에 관한 사항
15. 개인정보 보호책임자, 개인위치정보관리책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
17. 고정형 영상정보 처리기기 운영 관리에 관한 사항
18. 이동형 영상정보 처리기기 운영 관리에 관한 사항
19. 개인정보 처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 개인정보 처리방침에 포함하여 정한 사항
20. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 각 호에 따른 적법한 처리 근거에 따라 개인정보를 처리하며, 동의가 필요한 경우에 한하여 정보주체의 동의를 받습니다.
회원가입, 재화·서비스 제공 등 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 범위의 개인정보는 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.

① 통합멤버스 홈페이지(www.inavi.com) 회원제 서비스 제공에 따라 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고객지원(1:1 문의, 택배 AS, 센터 방문 예약), 제품 등록에 따른 사후보증, 업그레이드 서비스 등 회원과의 계약 체결 및 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 통합멤버스를 사용하는 계열사 서비스(PC Manager, 아이나비에서, 파이브핀)의 계정 인증을 위하여 개인정보를 처리합니다.

③ 마케팅 및 홍보 활동을 위하여 이메일, SMS 등을 발송하는 경우 개인정보를 처리하며, 해당 개인정보는 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 처리됩니다.

④ 쇼핑몰(본사 기본몰, 사내몰, 포인트몰, 기아몰, 보상판매몰, 폐쇄몰, 삼성몰)에서 재화 또는 서비스를 제공하기 위하여 물품 배송, 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 관리, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산, 채권·채무 관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

⑤ 커넥티드 서비스 제공을 위하여 개인(위치)정보 및 개인영상정보를 처리하며, 해당 정보는 커넥티드 서비스 이용 계약의 체결 및 이행 또는 관련 법령에 따른 경우에 한하여 처리됩니다.

⑥ 회사의 모든 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

팅크웨어는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 통합멤버스 회원 가입 및 관리
A. SNS 회원가입 시(필수)
- NAVER 로그인: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소
- Kakao 로그인: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소
- Facebook 로그인: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
- Google 로그인: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
- Apple 로그인: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소, 이름(별명), 계정 연동 해제 처리를 위한 인증 정보
B. 일반 회원 가입 및 본인확인: (필수)이메일, 비밀번호, (선택)이름
C. 회원가입 단계 14세 이상 확인(필수):생년월일

② 통합멤버스 계열사 서비스 계정인증(필수): 이메일, 비밀번호

③ 마케팅 및 홍보 활동
A. 광고성 정보 발송매체(선택): 이메일, 휴대폰번호
B. 맞춤 광고에 필요한 항목(선택): 차량 제조사, 차량유형, 차량분류

④ 쇼핑몰 재화 또는 서비스 제공
A. 배송정보: (필수)이름, 휴대폰번호, 주소, (선택)일반전화
B. 결제정보(필수) i. 신용카드 결제 시: 승인번호
(카드번호는 결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관하지 않습니다)
ii. 계좌이체 결제 시: 입금자명, 은행명, 입금 계좌(가상계좌)
(결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관하지 않습니다)
iii. 환불 발생 시: 은행명, 계좌번호, 예금주
C. 기아자동차 특판몰 가입 시: 위 항의 모든 정보, (필수)기아자동차 고객번호(차량계약번호 확인목적)

⑤ 커넥티드 서비스 제공
A. 통합멤버스 계정 항목: (필수)이메일, 비밀번호, 생년월일, (선택)이름
B. 커넥티드 서비스 가입 인증: (필수)휴대폰번호
C. 커넥티드 서비스 차량관제: (선택)닉네임
D. 개인(위치)정보가 사용되는 서비스(필수)
i. 알림 서비스: 블랙박스의 위치정보
ii. SOS 서비스: 블랙박스의 위치정보, 개인(위치)정보, 등록인원의 휴대폰번호
iii. 주행 이력서비스: 블랙박스의 위치정보, 개인(위치)정보
iv. (선택)화재사 연동 서비스: 휴대폰번호, 차량번호, 개인의 주행 점수 정보
v. 실시간 위치 공유 서비스: 개인(위치)정보, 블랙박스 위치정보, 등록인원의 휴대폰번호
E. 차량의 블랙박스 (위치) 및 개인영상정보가 사용되는 서비스(필수)
i. 주차 이미지 확인 서비스: 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(이미지)
ii. 주차 충격 이미지 확인 서비스: 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(이미지)
iii. 주차 라이브 이미지 확인 서비스: 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(이미지)
iv. 주차 충격 영상확인 서비스(LTE전용): 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(영상)
v. 주차 라이브 영상 확인 서비스(LTE전용): 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(영상)
vi. 주행 중 큰 충격 영상 확인 서비스(LTE전용): 블랙박스의 위치정보, 개인영상정보(영상), 등록인원의 휴대폰번호
F. 차량관리 목적 항목: (선택)자동차 모델, 차량번호, 연식, 누적 주행거리, 유종, 보험사, 보험가입시기
G. 자동차 보험 상품 특약 개발: (선택)휴대폰번호, 자동차 모델, 차량번호, 연식, 누적 주행거리, 유종, 보험사, 보험가입시기, 안전운전 내역, 주행정보
H. 보상형 광고 참여 및 리워드 제공 항목: (선택)Google ADID, Apple IDFA

3. 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에서 정한 개인정보의 보유·이용기간 또는 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 개인정보의 처리 근거가 정보주체의 동의인 경우에는 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리·보유하며, 계약의 체결 및 이행 또는 법령상 의무 이행을 근거로 처리하는 개인정보는 해당 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

A. 통합멤버스 홈페이지 회원 가입 및 관리
• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보유합니다.
i. 1년 이상 홈페이지 및 서비스 활동 내역이 없는 경우
: 휴면회원으로 전환 후 탈퇴 시까지 별도 분리보관하며, 휴면 전환 후 1년이 경과하면 삭제합니다.
ii. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우
: 해당 수사·조사 종료 시까지
iii. 서비스 이용 및 재화 구매에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우
: 해당 채권·채무관계가 정산될 때까지
iv. 제품 등록이 이루어진 경우
: 등록된 제품의 사용기간 종료 시까지

B. 재화 또는 서비스 제공
• 보유기간: 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지
다만, 관계 법령에 따라 다음의 정보는 해당 기간 동안 보유합니다.
i. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 거래 관련 기록
표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
ii.「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료
가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
iii. 1:1 문의 내역
: 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록으로서 3년
iv. 택배 AS 신청 내역
: 배송 완료 후 5년
v. 센터 방문 예약 내역
: 방문 신청일로부터 90일
vi. 제품 등록에 따라 연동된 통합멤버스 회원 정보
: 해당 제품의 사용기간 종료 시까지

C. 커넥티드 서비스 이용 고객 개인(위치)정보 및 개인영상정보
• 보유기간: 커넥티드 서비스 이용계약 종료 시까지
다만, 서비스 이용기간 중에도 보관 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다.
개인(위치)정보 및 개인영상정보는 최대 90일간 저장됩니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 이 경우, 해당 개인정보는 법령에서 정한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
A. 파기 절차
i. 회사는 각 서비스별로 최초 수집 시 동의받은 보유·이용기간 또는 내부 관리 기준에 따라 파기 대상 개인정보를 선정합니다.
ii. 파기 대상 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인 하에 파기됩니다.
iii. 단, 장기간 서비스 미이용 회원의 개인정보 처리 및 파기에 관한 사항은 「미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치」 항목에 따릅니다.
B. 파기 방법
i. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 안전하게 파기합니다.
ii. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기 분쇄 또는 소각 등 물리적 방법을 이용하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 아래의 경우 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

3자제공 현황 보러가기

② 동의 없이 제공하는 경우(법령에 따른 제공)
회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 또는 재산의 위험 등 긴급한 상황이 발생한 경우, 관계 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책 본부	성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색, 구조를 위한 다음 정보 - CCTV를 통해 수집된 정보 - 신용카드, 직불카드, 선불카드 사용일시, 장소 - 개인 위치정보
감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시, 도	개인위치정보
가축의 점염성질병 발생 확산 방지	가축전염병 예방법	농림축산식품부 국립가축방역기관	고속도로통행정보
실종아동 정신 장애인 치매 환자 등 발견	실종아동법	경찰관서	개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서, 해양경찰, 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요청 등 대응	위치정보법	소방관서	개인위치정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	CCTV 등 영상정보
	전기통신 사업법	수사관서	이용자의 성명, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

이 경우 회사는 관계 법령에 근거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 제공 목적 외 용도로 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 추가적인 이용, 제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

① 회사는 수집한 개인정보를 당초 수집 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우, 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 다음 기준을 종합적으로 고려하여 판단합니다.
A. 추가적인 이용·제공 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
B. 정보주체가 해당 추가 이용·제공을 충분히 예측할 수 있는지 여부
C. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
D. 수집된 개인정보의 항목 및 수집 경위
E. 암호화 등 안전성 확보 조치가 적정하게 이루어졌는지 여부

② 회사는 위 기준을 충족하는 범위 내에서, 자사에서 제공하는 서비스 및 제품에 관한 안내, 이벤트 정보, 고객 만족도 조사, 마케팅 및 홍보 목적의 정보 제공을 위하여 개인정보를 추가적으로 이용할 수 있습니다.

③ 이 경우, 정보주체는 언제든지 SMS, 이메일 등 마케팅 정보 수신에 대해 수신 거부를 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 선택을 존중하여 즉시 반영합니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 현황에 대한 자세한 내용은 아래 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

위탁현황 보러가기

② 회사는 개인정보 처리업무의 위탁 계약을 체결함에 있어 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 해당 내용을 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

① 회사는 이동형 영상정보 처리기기를 통해 수집된 영상 데이터를 비식별화 처리하기 위한 목적에 한하여 계열사의 해외 법인(TW 베트남)으로 이전하여 처리할 수 있습니다.

② 국외 이전되는 개인정보의 항목, 이전 목적, 이전 국가, 이전 방법 및 보호조치 등에 관한 구체적인 사항은 「이동형 영상정보 처리기기 운영·관리 방침」에서 확인하실 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. • 관리적 조치 : 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 보호 전담조직 운영, 정기적인 임직원 대상 개인정보 보호 교육 실시 • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 운영, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검 • 물리적 조치 : 전산실, 사무공간, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제

10. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 회사는 회원 탈퇴를 요청하지 않은 장기간 미이용자에 대하여 즉시 개인정보를 파기하지 않으며, 서비스 이용 관계 유지를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 안전하게 보관·관리합니다.

• 통합멤버스 회원 장기간 미이용 고객 보존 조건

고객의 서비스 이용 활동 기준	최장 보존 기간
통합 멤버스 로그인을 한 날로부터	1년
1:1 문의 게시판 등을 작성한 날로부터	3년
구매이력이 있는 고객의 구매일자로부터	5년
제품 등록 / 업그레이드 서비스 기준일로부터	5년
Connected 서비스 이용일로부터	90일

② 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

11. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

① 회사는 블랙박스 및 GPS 기반 커넥티드 서비스를 제공하는 과정에서 차량 운행 영상, 위치정보(GPS), 영상 이벤트 정보 등이 수집·분석되며, 이 정보가 결합됨에 따라 개인의 이동 경로, 운행 패턴, 생활 반경 등 사생활을 침해할 우려가 있는 정보가 생성·노출될 가능성이 있을 수 있음을 안내드립니다.
② 본 서비스는 서비스의 핵심 기능 제공을 위하여 위치정보 및 영상 이벤트 정보의 수집이 필수적으로 이루어지는 구조로, 해당 정보의 수집을 개별적으로 비활성화하거나 일부 기능만 제한하는 선택 수단은 제공되지 않습니다.
③ 이용자가 상기 정보의 수집·이용을 원하지 않는 경우, 본 서비스의 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 진행함으로써 해당 정보의 수집 및 처리를 중단할 수 있습니다.
④ 회원 탈퇴 시 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 통합회원 기반의 로그인 상태 유지 및 인증 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트 이용 시 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 회사는 다음의 목적에 한하여 쿠키를 이용합니다.
• 쿠키의 이용 목적
i. 통합회원(SSO) 로그인 유지 및 사용자 인증
ii. 동일 계정으로 여러 서비스에 대한 연속적인 접근 지원
③ 회사는 쿠키를 이용하여 이용자의 개인을 식별하거나, 광고 목적, 이용 행태 분석 및 맞춤형 콘텐츠 제공을 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부
i. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
ii. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 통합회원 로그인 유지가 불가능하여 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
iii. 쿠키 설정 변경 방법은 각 브라우저의 설정 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

13. 정보주체와 법정대리인의 권리의〮무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 만14세 이상의 정보주체의 개인정보만 수집하며, 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

14. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 인공지능(AI) 기술을 포함한 자동화된 시스템을 이용하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

15. 개인정보 보호책임자, 개인위치정보관리책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람청구 업무를 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자
- 성명: 이 훈
- 직책: 이사
- 연락처: 1577-4242(평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr
• 개인위치정보관리책임자
- 담당자: 이준표
- 직책 : 컨슈머 사업 부문 전무
- 연락처: 1577-4242 (평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr
• 개인정보 보호 및 열람청구 담당부서
- 부서명: 정보보호팀
- 담당자: 조대연 책임
- 연락처: 1577-4242 (평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 및 개인위치정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 상기 개인정보 보호책임자, 개인위치정보관리책임자 또는 개인정보 보호 담당부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의 및 요청에 대해 지체 없이 성실하게 답변 및 처리하도록 노력하겠습니다.

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
- 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 : www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 : ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명: 정보보호팀
- 담당자: 조대연 책임
- 연락처: 1577-4242(평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr

③ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등에 대하여 회사의 조치에 불복이 있는 경우 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

17. 고정형 영상정보 처리기기 운영 관리에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 고정형 영상정보 처리기기를 설치·운영하고 있으며, 고정형 영상정보 처리기기의 설치·운영 및 관리에 관한 사항은 별도의 「영상정보처리방침」에서 정하고 있습니다. 해당 방침은 회사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

18. 이동형 영상정보 처리기기 운영 관리에 관한 사항

회사는 교통환경 분석 및 인공지능(AI) 학습을 위한 연구 목적 등으로 차량에 설치된 블랙박스 등 이동형 영상정보 처리기기를 통해 도로 상황을 촬영·수집할 수 있습니다.
이동형 영상정보 처리기기의 설치·운영 및 영상정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 「이동형 영상정보 처리기기 운영·관리 방침」에서 정하고 있으며, 해당 방침은 회사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

19. 개인정보 처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 개인정보 처리방침에 포함하여 정한 사항

회사는 인공지능(AI) 학습, 교통환경 분석 등 연구·개발 목적의 개인정보 처리가 정보주체의 권리를 침해하지 않도록 다음과 같은 내부 기준을 수립·운영하고 있습니다.
① 개인영상정보를 포함한 데이터는 연구·학습 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 이용하며, 특정 개인을 식별하거나 개인의 행동을 분석·추적하는 목적으로는 활용하지 않습니다.
② 이동형 영상정보 처리기기를 통해 수집된 영상 데이터는 분석·학습 이전 단계에서 비식별화, 최소화 등 개인정보 보호 조치를 우선적으로 적용하여 처리합니다.
③ 국외 처리 또는 계열사 위탁이 필요한 경우에도 처리 목적을 ‘비식별화 등 개인정보 보호조치 수행’으로 한정하고, 관련 법령 및 내부 통제 기준에 따라 관리·감독합니다.
④ 회사는 서비스 이용 이력이 마지막으로 확인된 날로부터 1년 이상 이용 기록이 없는 휴면회원을 정기적으로 점검하여, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 불필요한 개인정보를 삭제 또는 파기함으로써 개인정보의 과도한 장기 보관을 방지하고 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보 처리 전반에 대하여 내부 접근통제, 기록 관리, 정기적인 점검 등을 통해 개인정보 보호 수준을 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.

20. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

A. 이 개인정보 처리방침은 2026.05.29 부터 적용됩니다.
• 공고일자: 2026.05.22
• 시행일자: 2026.05.29

B. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2024. 09. 02 ~ 2026. 05. 28 처리방침 보러 가기